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现金券使用说明
您好，感谢您对罗莎庄园的关注。我们平台的现金卷分为两种，一种是来源于宣传册，一种是来源于其他合作平台。 如需进一步咨询，您也可以关注罗莎庄园微信号（Roosar_2014）找到我们，随时随地获取帮助，罗莎就在您身边。 （一）现金卷来源：...
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标签：现金券 规则 流程
阅读次数：471
发布时间：2015-08-31
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退款流程
1、退款流程： 温馨提示： 您在浏览罗莎庄园官网时，右侧的滚动浮窗有我们联系方式，您选择任一联系方式，联系我们。 2、退款具体步骤： （1）点击页面右上角的“我的订单”，登录到您的会员中心中； （2）点击页面左侧的“交易信息>我的售后...
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标签：售后 退款流程
阅读次数：246
发布时间：2015-09-07
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退货流程
1、退货流程： 温馨提示： 您在浏览罗莎庄园官网时，右侧的滚动浮窗有我们联系方式，您选择任一联系方式，联系我们。 2、自助办理退货办理帮助： （1）点击页面右上角的“我的订单”，登录到您的会员中心中； （2）点击页面左侧的“交易信...
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标签：售后 退货流程
阅读次数：233
发布时间：2015-09-07
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优惠券使用规则
如何获取优惠券 罗莎庄园优惠券是发放给用户用于减免购买支付金额的优惠措施。用户可以通过罗莎庄园官网获得。 优惠券使用规则 1、每个订单限使用一个优惠券，满足优惠券使用条件方可使用； 2、优惠券须在有效期内使用，过期作废； 3、使用优...
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标签：优惠券 实用规则 使用方法
阅读次数：234
发布时间：2015-08-31
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支付宝账户余额付款
支付宝余额使用 · 当支付宝账户中有余额时，输入支付密码即可完成付款 · 快捷付款：直接在支付宝网站完成付款，只需一个支付宝支付密码 · 无支付限额：支持大额商品购买，可以先多次充值再付款 · 查看视频了解更多信息 如何给支付宝...
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标签：支付 支付宝
阅读次数：425
发布时间：2015-03-23
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银行汇款
1、网站下单后，支付方式选择“银行汇款” 2、提交订单后，页面跳转到如下： 友情提示： （1）请务必在汇款单上注明您的订单号和用户名。 （2）银行汇款到账通常需要2-4天，我们将在收到货款后的当日即刻为您发货。 （3）订单保留3天，...
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标签：银行 付款
阅读次数：374
发布时间：2015-03-18
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罗莎庄园为您解答常见问题
1、忘记密码如何找回： 如您的账户之前已绑定邮箱或手机号码，则可以使用页面提供的“找回密码”密码功能，将登陆密码重置。 2、如何完善账户中的个人资料： （1）点击页面上方的“会员中心”后，登陆到您的罗莎庄园账户中。 （2）登录成功后...
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标签：密码 咨询 留言
阅读次数：658
发布时间：2015-03-18
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快递费用与时间
备注：首重为1kg，续重为1kg，不足1kg按1kg计算；下辖镇及村乡地区配送时间略有延长。点击查看更多详情：http://www.roosar.com/product/freight.jhtml
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标签：快递费用 到货时间
阅读次数：766
发布时间：2015-03-18
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退换货说明
罗莎庄园承诺： 罗莎庄园所售酒品，均为原装进口酒品，并可提供发票。罗莎庄园将严格遵守国家三包政策，针对所售商品履行更换和退货的义务。罗莎庄园所售酒品符合下列情况的，自签收之日起7日内，均可以申请退换货。具体退换货规则如下： 1、...
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标签：退货 换货 政策
阅读次数：337
发布时间：2015-03-18
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如何能更快速、准确地搜索商品？
1、罗莎庄园店铺内部搜索商品 （1）单品搜索（在输入框中输入关键字，点击搜索） （2）类别搜索 （3）热门搜索（在输入框下方有热门搜索词，可以选择其中的热门词进行搜索。） 2、根据专区进行搜索 如：单击“场合”、“一键选酒”、“配餐选酒...
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标签：搜索 商品 价格
阅读次数：267
发布时间：2015-03-18
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